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    Jaap Van der Veen

    Dear Sunny,

    Within my system, with 8 PV panels and 2 TS4 DUO optimizers I do not get any benefits of optimization. I have shadow moments in the morning and afternoon every day, but I do not get any Reclaimed Power listed in the monitoring app or the Smart Website. Also I cannot not see any difference within the power listing of the inverter with or without optimizer installed. The monitoring function seems to work fine, power is listed, but no optimizing could be discovered.... Do you have a suggestion for me?

    Jaap van der Veen, Netherlands

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    Greg Smith Community Moderator
    Early Adopter

    Hello Jaap,

    I see that a ticket was made and that one of our service agents has already started the troubleshooting. From a cursory glance of your system, it appears that the optimizer's serial numbers were not entered during commissioning. There are several solutions to correct this. Please check your email for Tigo Service Agent correspondence. 

    Thank you for posting this question in the Community!

    Greg Smith, Tigo Director of Training

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    Franco Lim

    Hi, This is a great way to quantify the benefit of optimized energy.

    May I know what are the principle of calculating these reclaimed energy? Based on input & output power etc?

    Is there any way I also can verify the reclaimed energy?

    Thanks.

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    Greg Smith Community Moderator
    Early Adopter

    Hi Franco Lim!

    Here is a document that gets into a little detail about Tigo's proprietary reclaimed energy algorithm.

    Feature Summary (EMEA) Reclaimed Energy

    Verifying our reclaimed energy estimates would require daily module testing throughout the day using specialized test equipment. Our solution is much easier!

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    Tilmann Bock

    Hallo,
    ich habe jedes Modul mit Tigo-Optimierern ausgerüstet. Als Wechselrichter ist ein Huawei Sun2000-10ktl im Einsatz.
    In der Tigo-App sehe, dass die Optimierer regelmäßig „Reclaimed Energy“ erzeugen.
    Diese tauchen aber in der Wechselrichteransicht nicht auf.
    Teilweise unterscheiden sich die Angaben der erzeugten kWh in den beiden Portalen im Monat erheblich.
    Zum Beispiel im Juni im TigoPortal 1050kWh und im Huawei-Portal 905kWh. „System Energy Reclaimed“ lag bei 137,38kWh und die im „System Energy Base“ bei 914,7kWh.
    Woran kann das liegen? Gibt es Abhilfe?
    Vg

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    English Translation
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    Hello,

    I equipped each module with Tigo optimizers. A Huawei Sun2000-10ktl is used as the inverter.

    In the Tigo app I see that the optimizers regularly generate "Reclaimed Energy". However, these do not appear in the inverter view.

    In some cases, the details of the generated kWh differ significantly in the two portals per month. For example in June in the TigoPortal 1050kWh and in the Huawei portal 905kWh. "System Energy Reclaimed" was 137.38kWh and that in "System Energy Base" was 914.7kWh.

    What can be the reason? Is there a workaround?

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    Curtis Community Moderator

    Hallo Tilmann Bock,

    Danke für Ihre Antwort.

    Die Ansicht „Zurückgewonnen“ zeigt die Menge, die ein System ohne Optimierer erzielt hätte, und der zurückgewonnene Teil ist die zusätzliche Produktion, die von den Optimierern erzeugt wird. Da diese Informationen Eigentum der Tigo-Technologie sind, werden sie niemals auf der Produktionsseite des Wechselrichters verfügbar sein. Ich entschuldige mich für die Unannehmlichkeiten.

    Zu den unterschiedlichen Ergebnissen: Der Grund dafür, dass die Optimierer und der Wechselrichter unterschiedliche Ergebnisse zeigen, liegt darin, dass die Tigo-Optimierer die Gleichstromproduktion auf Panelebene aufzeichnen. Es ist wichtig, dies zu wissen, da sich der Gleichstrom auf Panelebene immer von der vom Wechselrichter empfangenen Produktion unterscheidet.

    Optimierer erhalten ihre Antriebsleistung vom PV-Modul. Sie werden aktiviert, sobald Licht am Himmel ist, der Wechselrichter benötigt jedoch zum Anlaufen viel Strom (dafür ist eine stärkere direkte Einstrahlung auf die Panels erforderlich). Da dieser Strom etwas später am Tag kommt, zeigen die Optimierungsdaten immer etwas mehr an. Sie können bis zu einer Stunde vor dem Einschalten des Wechselrichters aufzeichnen und nach dem Abschalten des Wechselrichters für den Tag eine Stunde lang eingeschaltet bleiben.

    Die Optimierer zeichnen auch keine Leck- oder Erdungsprobleme auf, die in anderen Teilen des Systems (Anschlüsse, Kabel, Anschlusskästen) gefunden werden. Kleine, aber konsistente Probleme im System können zu großen Unterschieden in den von den Optimierern und dem Wechselrichter erfassten Daten führen.

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    English Translation
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    Hello Tilmann Bock,

    Thank you for your reply. 

    The Reclaimed view shows the amount that a system would have made without optimizers, and the reclaimed portion is the extra production that is created by the optimizers. Since this information is proprietary to Tigo's technology, it will never be available on the inverter's production page. My apologies for the inconvenience.

    Regarding the different results: The reason the Optimizers and Inverter show different results is because the Tigo Optimizers are recording DC production at the panel level. It is important to know this, because panel-level DC is always different than the production received by the Inverter. 

    Optimizers receive their running power from the PV Module. They activate as soon as there is any light in the sky, but the inverter needs a great deal of current for start up (this requires more direct irradiation on the panels). Since this current comes a little later in the day, the optimizer data always shows a little more. They can record up to an hour before the inverter comes on, and remain on for an hour after the inverter shuts down for the day. 

    The optimizers also do not record any leakage or ground issues found in other portions of the system (connectors, cables, combiner boxes). Small but consistent issues in the system can cause great differences in the data captured by the optimizers and the inverter.

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