Tigo Ei EU App
Meine Anlage funktioniert eigentlich ohne große Probleme, die App erkennt nur eine Batterie von dreien und zeigt manchmal unrealistische Werte.
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English Translation
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My system actually works without any major problems, the app only recognizes one battery out of three and sometimes shows unrealistic values.
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Hallo Adolf Schmidt,
Vielen Dank für Ihren Beitrag zur Tigo-Community!
Haben Sie das Support-Team zu diesem Thema kontaktiert? Es ist wichtig, dass Ihr System von einem Tigo-Ingenieur überprüft wird, um festzustellen, was passiert.
Ich habe ein Ticket eröffnet und ein Ingenieur wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. In der Zwischenzeit bedanken wir uns sehr für Ihre Geduld bei diesem Vorgang.
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English Translation
-------------------Hello Adolf Schmidt,
Thank you for your contribution to the Tigo Community!
Have you contacted the Support Team about this subject? It is important to have your system reviewed by a Tigo Engineer to confirm what is happening.
I have opened up a ticket, and an Engineer will be in contact soon. In the meantime, we greatly appreciate your patience with this process.
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Die App ist einfach nur Schrott, da kann kein Support oder Ticket wirklich helfen.
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Hallo Gerrit Terwey,
Danke für Ihre Antwort.
Ich verstehe, wie frustrierend App-bezogene Probleme sein können. Es ist jedoch am besten, das Tigo-Supportteam darauf aufmerksam zu machen. Bitte tun Sie dies, indem Sie in der App (oder online) offizielles Feedback geben. Durch den Feedback-Prozess erhält das Team genau die Seite, die Sie gerade betrachten, sowie alle inhärenten Daten, die sich möglicherweise hinter dem Problem verbergen.
Hier ist ein Artikel, in dem erläutert wird, wie man Feedback gibt:
Sobald Sie Feedback erhalten haben, werden unsere Software-Ingenieure untersuchen, was Sie sehen, und auf die Bereitstellung einer Lösung hinarbeiten.
Wir bedanken uns sehr für Ihre Geduld während des Überprüfungsprozesses.
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English Translation
-------------------Hello Gerrit Terwey,
Thank you for your reply.
I understand how frustrating app related issues can be. However, it is best to bring them to the attention of the Tigo Support Team. Please do this by providing official feedback within the app (or online). The feedback process provides the team with the precise page you are looking at, as well as any inherent data that may reside behind the issue.
Here is an article that discusses how to provide feedback:
Once feedback has been provided, our Software Engineers will research what you are seeing and work towards providing a solution.
We greatly appreciate your patience during the review process.
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