Tigo-App für Android
Weil die Tigo-App keine Echtzeitdaten liefern kann, ist sie aus meiner Sicht wenig sinnvoll. Andere Systemanbieter sind sehr viel fortschrittlicher. Schade, daß Tigo mit seiner App hier nicht mithalten kann.
Nun zu meinen Fragen:
- Weshalb wird die Aktuelle Produktion auf der Startseite nicht mehr angezeigt?
- Weshalb werden im Register Solar (Production Composition) die Prozentanteile für Solar Base und Solar Reclaimed nicht mehr angezeigt?
- Weshalb werden im Register Batterie (Energy Source Breakdown) die Prozentanteile für Battery Discharge, PV Charge und Grid Charge nicht mehr angezeigt?
- Weshalb werden im Register Home Load Consumption (Energy Source Breakdown) die Prozentanteile nicht mehr angezeigt?
- Wie kann es sein, daß im Register Netz (Import & Export und Energy Use Breakdown) die Werte für Grid Export und Grid Import immer völlig identisch sind? Weil das nicht der Realität entspricht, verliert das Register Netz jeglichen Sinn.
- In dem Kurvendiagramm werden viele Daten sehr anschaulich dargestellt. Allerdings wird der Wert für Consumption immer mit 0.00 Wh bzw. mit einer waagerechten roten Linie dargestellt. Weshalb ist das so? Weil das nicht der Realität entspricht, ist die Darstellung irreführend. Die Consumption-Darstellung verliert dadurch jeglichen Sinn.
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English Translation
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Because the Tigo app cannot provide real-time data, it makes little sense from my point of view. Other system providers are much more advanced. It's a shame that Tigo can't keep up with its app here.
Now to my questions:
- Why is the current production no longer displayed on the start page?
- In the Solar (Production Composition) tab, do you no longer see the percentages for Solar Base and Solar Reclaimed?
- Why are the percentages for Battery Discharge, PV Charge and Grid Charge no longer displayed in the Battery tab (Energy Source Breakdown)?
- Why are the percentages no longer displayed in the Home Load Consumption (Energy Source Breakdown) tab?
- How can it be that the values for grid export and grid import are always completely identical in the Grid tab (Import & Export and Energy Use Breakdown)? Because this does not correspond to reality, the Network tab loses all meaning.
- A lot of data is presented very clearly in the curve diagram. However, the consumption value is always shown as 0.00 Wh or with a horizontal red line. Why is that? Because this does not correspond to reality, the representation is misleading. As a result, the depiction of consumption loses all sense.
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Hallo Gerrit Terwey,
Vielen Dank für Ihre Teilnahme an Tigos Community!
Als Tigo-Kunde können Sie jederzeit Feedback abgeben (über die App oder das Portal). Der Grund für die Befolgung dieser Feedback-Methode besteht darin, dass die Tigo-App-Ingenieure Ihr Feedback zusammen mit der Seite, auf der Sie sich befinden, erhalten. Dies hilft ihnen, den richtigen Teil der App zu finden, über den Sie konkret sprechen.
Sie können sich auch an den Kundendienst wenden, wenn die App nicht wie erwartet funktioniert. Vor diesem Hintergrund habe ich ein Ticket für Ihre Anfrage erstellt. Ein Tigo-Ingenieur wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.
In der Zwischenzeit bedanken wir uns sehr für Ihre Geduld bei diesem Vorgang.
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English Translation
------------------Hello Gerrit Terwey,
Thank you for participating in Tigo's Community!
As a Tigo Customer, you may Provide Feedback at any time (via the app or the portal). The reason for following this feedback method, is that the Tigo App Engineers will see receive your feedback along with the page you are on. This helps them to locate the correct portion of the app you are specifically talking about.
You may also Contact Customer Support if the app is not functioning as expected. With that being said, I have created a ticket for your inquiry. A Tigo Engineer will be in contact soon.
In the meantime, we greatly appreciate your patience with this process.
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