Optimizéry TSA

Avatar
Petr Sabela

Klient má na střeše 2x11 panelů + 22 optimizéru, 2x TAP a 1x CCA. V stringu 1 přestaly pracovat 3 panely ( jsou černě vybarveny) a ve 2 stringu 6 panelů. Reset systému nepomohl. Celkový výkon FVE je menší o 9 panelů.

-----------
Translation
-----------

The client has 2x11 panels + 22 optimizers, 2x TAP and 1x CCA on the roof. 3 panels stopped working in string 1 (they are colored black) and 6 panels in string 2. System reset didn't help. The total PV power is less by 9 panels.

0

Didn't find what you were looking for?

Just Ask

Comments

1 comment

Date Votes
  • Avatar
    Curtis Community Moderator Tigo Employee

    Dobrý den Petr Sabela,

    Děkujeme, že přispíváte do komunity Tigo!

    Barvy panelu označují výrobu modulu. Černá znamená, že Tigo Optimizery neprocházejí napětím. Zdá se, že váš zákazník může mít problémy s výrobou. Může to být způsobeno problémem s kabeláží, silným zastíněním nebo problémy na panelu.

    Vidím, že jste již kontaktovali zákaznickou podporu Tigo. Vysoce vyškolení technici podpory společnosti Tigo kontrolují váš systém a poskytnou pomoc při řešení tohoto problému.

    -----------
    Translation
    -----------

    Hello Petr Sabela,

    Thank you for contributing to the Tigo Community!

    The panel colors indicate the production of the module. Black indicates that the Tigo Optimizers are not passing voltage. It sounds like your customer may be experiencing issues with production. This could be due to a wiring issue, heavy shading or problems at the panel.

    I see that you have already contacted Tigo Customer Support. Tigo's highly trained Support Engineers are reviewing your system and will provide assistance in resolving this issue. 

    0

Please sign in to leave a comment.