Disconnessione TIGO CCA

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3 Kommentare

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    Curtis Community Moderator

    Ciao Domenico Palermo,

    Grazie per il tuo contributo alla comunità Tigo!

    È possibile che la tua rete sia troppo lontana dal ricevitore o che l'antenna non sia collegata al CCA. Verificare che l'antenna sia stata saldamente avvitata al CCA.

    Quindi, utilizza un telefono con un'app di monitoraggio della velocità Internet per verificare la qualità del segnale. Quando lo fai, è importante testare il segnale nel punto in cui si trova la CCA (posiziona il telefono sopra o vicino alla CCA). In molti casi, il segnale viene degradato da qualcosa che circonda il CCA (come componenti elettronici o componenti in un muro).

    Se desideri assistenza in merito, non esitare a contattare il team di supporto. Uno dei nostri ingegneri altamente qualificati esaminerà il sistema e ti aiuterà a mantenere il miglior segnale possibile.

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    English Translation
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    Hello Domenico Palermo

    Thank you for your contribution to the Tigo Community!

    It's possible that your network is too far from the receiver or that the antenna is not attached to the CCA. Check to ensure that the antenna has been firmly screwed onto the CCA.

    Then, use a phone with an internet speed tracking app to check how good the signal is. When you do this, it is important to test the signal where the CCA is (place your phone on or near the CCA). In many cases, the signal is degraded by something surrounding the CCA (like electronics or components in a wall).

    If you would like assistance with this, please do not hesitate to contact the Support Team. One of our highly trained Engineers will review the system and help you to maintain the best signal possible. 

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    Domenico Palermo

    ho l'inverter huawei accanto collegato in WiFi e non si è mai disconnesso, è a pochi cm sotto, quindi la rete direi che ha potenza sufficiente

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    English Translation
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    I have the Huawei inverter next door connected to WiFi and it has never been disconnected, it is a few cm below, so I would say the network has sufficient power

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    Curtis Community Moderator

    Ciao Domenico Palermo,

    Ho creato un ticket con il nostro team di supporto. Un ingegnere ti contatterà presto.

    Nel frattempo, apprezziamo molto la tua pazienza con questo processo.

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    English Translation
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    Hello Domenico Palermo

    I have created a ticket with our Support Team. An Engineer will be in contact soon. 

    In the meantime, we greatly appreciate your patience with this process. 

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