problemi con ottimizzatori TIGO
Buongiorno
mi hanno installato gli ottimizzatori tigo MC4 500W su un impianto FTV, non so se perchè danneggiato o non correttamente installato ma mi è esploso rovinando anche il pannello fotovoltaico, può succedere questo? Per quanti anni sono in garanzia gli ottimizzazione della data di installazione?
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Good morning
I have installed the tigo MC4 500W optimizers on an FTV system, I don't know if because it is damaged or not correctly installed but it exploded, also ruining the photovoltaic panel, can this happen? How many years are the installation date optimizations under warranty?
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Buongiorno Sign. Stocco,
Grazie per aver contribuito alla nostra community Tigo!
Per la sua problematica ho già creato un ticket dedicato dove uno dei nostri tecnici le potrà servire un'assistenza specifica. Dovrebbe aver ricevuto una mail con le istruzioni.
I nostri termini di garanzia li può trovare nella sezione download sotto la sezione Garanzia. Gli ottimizzatori TS4-A-O hanno una garanzia di 5 (cinque) anni se installati senza il nostro kit di comunicazione, altrimenti la garanzia viene estesa a 25 (venticinque) anni.
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Translation
---------------Good morning Mr. Stocco,
Thank you for contributing to our Tigo community!
I have already created a dedicated ticket for your problem where one of our technicians will be able to provide you with specific assistance. You should have received an email with instructions.
Our warranty terms can be found in the download section under the Warranty section. TS4-A-O optimizers have a 5 (five) year warranty when installed without our communication kit, otherwise the warranty is extended to 25 (twenty five) years.
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